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“厕所革命”出新招 一键“秒查”附近公厕

来源:365bet网址综合

时间:2018-05-22 09:14
“厕所革命”出新招 一键“秒查”附近公厕



    广州城市治理案例分享
    出门在外,“人有三急”。过去,市民游客内急想找公厕,只能通过街头询问,运气好时,打听一两次可以问到;如果运气不好,打听一大圈也找不到。有道路安全协管人员曾感慨,每天问厕所的人数仅次于问路者。可以说,如厕难是许多城市的“通病”。
    如今,广州找厕所难题得到了改变。广州“厕所革命”出新招,2017年12月14日,广州市城管委微信公众号“广州城管”推出一键“找公厕”栏目,只要市民游客进入“广州城管”公众号,就可一键快速找公厕。
    逛街刷手机 动动手指一键轻松找公厕
    “一键找公厕”靠谱吗?近日,在越秀区中山一立交,南都记者体验了一番。
    进入“广州城管”微信公众号,在左下角点击“找公厕”后,立马弹出所在位置地图,上面有系统自动查找出的周边厕所。笔者计算,自动推送的公厕数量有10座,其中,最近距离90米,最远距离801米。
    这些公厕中,既有城管部门管理的公厕,也有部分沿街单位内设洗手间。笔者点击最近一所公厕后,地图便弹出导航,点击可显示到达路线,通过百度地图导航,准确找到目的地的洗手间。在导航地图下方,可点击查看详情,显示有这间公厕的设施设备,例如是否有厕纸配备,是否有母婴室、残疾人公厕、第三洗手间等功能。
    为方便市民游客准确查找到选定的公厕,“找公厕”还具备多种导航功能,除了依靠地图导航,还能使用更先进更智能的AR实景导航。在“找公厕”界面底部,有综合评分栏,点击可以对公厕卫生、环境和气味状况进行评分,并可通过文字和照片对其进行评论描述。在周边有多间厕所的情况下,方便市民根据他人的评分,选择合适的厕所,更是对进一步做好公厕保洁和管理工作的督促。
    除了“找公厕”,市民和单位还能共享自家洗手间。在“找公厕”界面的左上角有个“+”键,点击进去后,可对厕所进行共享,填写洗手间名称、详细地址、楼层情况、所属单位等相关资料后,点击“提交”,提交成功并通过相关管理部门审核通过后的厕所会添加完善至系统内。鼓励沿街单位共享内设厕所,为市民打开方便之门。
    人工核查全市近5000座公厕 确保位置准确
    公厕虽小,却关乎民生。如何确保市民找准公厕?据市城管委环卫处处长张刚介绍,广州市目前公厕平台厕所点位基础数据,由城市管理等部门等早前数据采集及高德系统添加组成,经统计,该平台有5672座厕所。为方便市民准确找公厕、用公厕,市城管委组织对平台公厕数据重新进行摸查,把地址、名称、位置点、列表发到各区,通过人工核查,仅用不到半个月时间完成了4998座公厕核查,核查发现有198座公厕因各种原因关闭,有142座公厕位置有偏差,通过核查一一核销及纠正,保证市民登录系统以后,能够准确找到公厕位置。
    “基本是一天一督办,希望把点位摸得更准确,”广州市城管委科技信息处负责任人介绍,为校对平台公厕位置,该委成立了“广州公厕核查培训微信群”,各区城管局、街(镇)分管负责人50多人参与。委科信处同志带领相关技术人员几乎一段时间天天跑现场,同时给区城管局、街(镇)人员做技术培训,确保平台公厕位置准确。
    不断优化系统 更贴近群众使用习惯
    一个找公厕小程序开发需要满足功能强大+操作简单要求。怎样更符合市民使用习惯,“找公厕”小程序界面经过了几轮修改。
    “界面过于复杂,不利于找公厕,人有三急的时候,线上找公厕效率是第一位,一键式找到附近的公厕更方便市民使用,”相关技术人员介绍,在“找公厕”系统平台,可以查看全市所有已验证公厕,“找公厕”界面,以自己位置为中心点,辐射到2-5公里之内的公厕,以图标的形式显示,通过当前位置能清晰看到最近的公厕。目前系统也在不断优化中。
    “找公厕”系统怎么找才能更符合群众的需求?市城管委科信处负责人邓培森五一前夕体验了一番找厕所,找了六座厕所,对系统使用进行测试。根据实际需求,对系统重新进行优化,把原本公厕红点的小图标,调整成公厕两个人的标志,界面更清晰;原本只显示公厕点位,他发现具体点位当天G P S测量与第二天G P S测量可能会出点小误差,避免群众走错路找不到厕所,在系统上标上站点具体地址,并添加厕位介绍,具体有多少蹲位、站位,让市民通过界面对厕所总体情况一目了然。力求从人性化、细节及体验便捷度角度出发,把系统尽量做到贴近群众需求。
    市城管委副书记蓝小环介绍,升级开发“找公厕”系统,是为了用智能化的手段,让老百姓能够找得到公厕找得准公厕评好公厕,同时也欢迎市民提意见。为方便市民去找公厕,更便捷地反馈公厕有哪些问题,增设了评论栏,后台收集建议后及时反馈给巡检人员,方便用户和管理者建立联系。找厕所找准了,再评厕所,形成闭环的管理系统。
    据统计,从去年12月份启动“找公厕”云平台至今年4月28日,“找公厕”平台共收到30宗点评及建议,涉及公厕设施损坏地面积水等问题,立即通知属地街道进行整改,拍摄整改后照片上传系统回应市民,做到每一单评论建议均有回应。
    未来打造广州市智慧公厕
    目前,广州初步建成市、区后台管理工作机制,实现了一张地图找厕所、用厕所、评厕所,方便市民群众和游客入厕。
    市城管委透露,下一步将实行公厕智能监控,在繁华地段和人流密集区域的公厕上安装智能监控显示屏,对如厕的人流量、厕位、空气质量、供水供电和卫生保洁质量等情况进行实时监控和显示。通过智能监控掌握情况,有利于发现问题第一时间反馈和整改,监控系统完善后,还可减少人力成本,为后续管理提供便利条件。

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文章摘要:“厕所革命”出新招 一键“秒查”附近公厕,切合普渡正式,网络蚂蚁新办金鼓连天。

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