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科技能不能推动“厕所革命”?

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文章摘要:科技能不能推动“厕所革命”?,,。

来源:365bet网址综合

时间:2018-08-16 09:12
科技能不能推动“厕所革命”?


    今年以来,广州已完成191座公共厕所建设任务,(其中新建公厕62座,升级改造129座)。为进一步方便市民找公厕,广州城管部门在原有“广州城管”微信公众号“一键找公厕”的基础上,日前已正式上线安卓版广州公厕APP。为了配合“广州公厕”APP的正式上线,广州城管部门还对全市6895座公厕进行了核查,核销不存在公厕1045座,纠正不准确公厕点位349座。



    公厕的最大问题,除了数量少,就是难找。通常,除了一些大型明星级公厕,路人到了陌生的地方,一般都很难找到公厕在哪。因为,很多公厕不会设置在马路边,标识也比较小,不熟悉的话很难找到,而一旦在“人有三急”的急迫感之下,人们都会找个酒楼食肆吃点东西顺便上厕所或者寻个百货商场解决了事。这样一来,公厕的使用率和实用性就下降了。而有了能准确定位身边最近公厕的APP,就可以根据自己的急迫程度、公厕的远近程度和导航估算时间,还可以看到这个公厕是否配备厕纸、母婴室或第三洗手间等功能,再决定是找公厕还是找食肆、百货公司,做出最优选择。而APP的评价栏,可以对公厕卫生、环境和气味状况进行评分,还可作文字、图片反馈,这就比只能找位置的公众号要进步了许多。希望iOS版也能尽快上线,让包括我在内的更多人都能体验一下。

    这算不算科技改变生活?当然算。不过,这个APP如果只能解决公厕的找寻与使用、反馈的问题,却不能推动公厕的数量、质量和便捷性的改变,它的作用就不算得到了完全的发挥。

    广州一直致力于推动“厕所革命”。从2015年到2017年,广州市旅游局共安排1000万元专项资金扶持41座乡村旅游公共卫生间和32座旅游公共卫生间示范项目建设。今年的广州市政府工作报告,更是将“厕所革命”写入其中,《“厕所革命”三年行动计划》亦已通过广州市政府常务会议审议。那么,“广州公厕”APP,作为广州“厕所革命”的一部分,就不应该只停留在为使用提供便捷上,因为,作为基本公共服务项目的公共厕所,在我国还很不完善,广州也是如此,这个APP更应该用在推动“厕所革命”向前发展的大方向上。

    就“广州公厕”APP本身而言,除了因应评价反馈对单个公厕作出服务质量的改善,更应该作为调查样本,从中提炼出“厕所革命”所需的其他相关数据。例如,附近多远有一个厕所、环境如何、服务怎么样,认为距离多远合适,或者公厕数量、男女厕配比是否合适,对于周边环境、位置或是公厕相关的其他方面有什么意见,都应该有意识地、系统地去调查统计。当然,目前APP只有安卓版,这方面的统计在iOS版上线之后,将会更为准确。

    当然,APP能提供的反馈信息,再怎么统计也只是参考,科技推动“厕所革命”,需要更多的努力。据悉,天河区正在组织公厕智能监控试点,对如厕的人流量、厕位、空气质量、供水供电和卫生保洁质量等情况进行实时监控,如果这个试点能成功向全广州推广,公厕的服务质量和改善速度都可能得到很大的提升。

    在此基础上,监控还能有更多的作用。例如,通过对某地区、每个时段的公厕人流进行分析,可以对不同地区的公共厕所数量和配比做动态调整。现在,公厕绝对数量还是相对不足的,男女厕所配比更是如此。在解决公厕绝对数量的问题上,广州一直致力于动员机关团体、企事业单位和商业场所将厕所向公众开放。除了商业场所外,机关团体、企事业单位出于安全性和成本的考量,基本都不会有意愿,即使挂上了牌子,也曾出现过部分单位以“清洁”等理由婉拒市民如厕的情况。政府需要开发出一个确保这些机构有共享意愿的机制出来,例如,对于公共财政供养的机关团体做出规定,对有政府补贴的单位进行限量补贴,对商业场所进行鼓励等,以提升它们参与的意愿,让它们主动地加入到公厕共享中来。可以实行轮班制,在可使用时段或时间列入APP供市民选择。同时,也可以通过监控对一个地区的人流进行分析,决定这个地区公厕的绝对数量和男女厕所配比是否需要调整,在人流变化大、不确定性强的地区设置男女厕动态分隔,保证灵活调整。例如,“三年计划”提出要在2020年将公厕男女比例扭转到2:3,而“占领男厕所”运动的统计显示这一比例要达到1:1.79对女性才真正够用。人流监控不仅可以解决这个问题,还可以分析出不同地区配比的具体量化需求。例如,大部分地方女厕所需求是要多很多的,而1:1配置之下,就会出现女厕大排长龙的状况,现在,很多新商场的男女厕配比都是1:2了,但公厕还是没有实现。而有些地方是男厕需求比较多的,例如,天河立交的星级双层公厕,都是男厕所排队,因为这里距离居民区和写字楼较远,可是很多搬运和装修工人、环卫工人和的士司机都会在这里如厕。那么,只要根据监控的人流做出统计和调整,这些问题就可以迎刃而解。

    科技的确可以改变生活,也当然可以推动“厕所革命”,重要的是如何使用科技,广州公厕APP应该派上更大的用场。

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