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广东农行首家智慧银行落地珠江新城

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文章摘要:广东农行首家智慧银行落地珠江新城,,。

来源:365bet网址综合

时间:2018-09-24 09:06
广东农行首家智慧银行落地珠江新城

    为助力智慧城市建设,使客户畅享金融科技创新带来的全新体验,近日,广东农行首家智慧银行海安路支行在广州开业,落地珠江新城。

    智慧银行是广东农行加快网点转型、提升客户服务的重要举措。与普通网点相比,智慧银行网点布局更加开放化,产品服务更加智能化,客户体验更加便捷化,凸显了“轻型、自助、智能”的特点。

    走进广州海安路支行,优雅简洁的现代设计、各式各样的智能机具令人倍感清新。网点入口处设置了“贵宾客户识别系统”,当贵宾客户一走进海安路支行,农行工作人员就能及时知晓,并第一时间为其提供精准服务。

    在网点左侧区域,有多台“移动PAD”,这些轻盈小巧的设备可为客户提供50多项产品和服务。右侧区域则构建起“超级柜台+”智能服务区,摆放了农行最新上线的“新一代超级柜台”,可受理110项业务功能。“现金超级柜台”可为客户办理对公支票取现、利率上浮、刷脸取款等40余项业务,“电子回单机”仅用3分钟就能打印好十几页的个人流水、并盖好章。此外,海安路支行还配备了“智能广告屏”等多种智能化新型设备,为满足客户多元化金融需求提供“一站式”贴心服务。

    为了使客户体验更加优良,海安路支行为每位员工配备了“迅铃手表”,只要客户按动呼叫按钮,农行工作人员就能第一时间来到客户身边。在这里,与专业财富顾问面对面交流也变得触手可及。只要打开“远程互动视屏”系统,客户即可在舒适的营业厅与农行客服代表、专业财富顾问连线沟通,享受足不出户、轻松便捷的理财服务。在“远程互动视屏”上,客户还能直接微信扫码缴纳通讯费、学费、水费等多种费用,非常方便。

    据了解,除了广州海安路支行,另一家智慧银行中山开发区凯茵新城支行也在试点运行中,客户反映良好。目前,这两家智慧银行是广东农行网点转型的样板。接下来,该行将在全省加快推进智慧银行建设,争取在年底前打造66家样板网点,通过网点硬件改造、智能化升级、劳动组合优化等措施,形成网点转型的示范效应,为客户带来更加满意的的金融体验

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